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 INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN OBLIGATORIA POR LA LEY 34/2002 DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO (LSSI) Y CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

El cliente que realiza una solicitud de un producto publicitado en la página web www.ilu-sion.com titularidad de ILUSION BALEAR SL reconoce expresamente haber leído, entendido y aceptado expresamente las siguientes condiciones generales.

 

1.1.       Entidad responsable del la página web de comercio electrónico.
La Entidad responsable de la página web de comercio electrónico es ILUSION BALEAR, SL con N.I.F. B-57.121.733 con domicilio en C/Cala Bona Nº9 CP/07009 Palma de Mallorca Baleares. España. Tel.+34 971706117 y Fax +34971478500 Email: pedidos@ilu-sion.com".
Asimismo, ILUSION BALEAR. es la entidad responsable del nombre de dominio “ilu-sion.com” y de sus actividades en Internet.

1.2. Empresas relacionadas.

En la venta de productos y servicios de la página web www.ilu-sion.com también pueden intervenir las siguientes entidades:

DISSENYS & EMOCIONS N.I.F. B-57.568.800, con domicilio en c/ cirerer , 35 . C.P. 07008 Palma de Mallorca. Baleares. España. Tel. +34971706117 y Fax +34971478500 E-mail:pedidos@ilu-sion.com"

1.3. Productos y servicios ofrecidos por la página web de comercio electrónico.

www.ilu-sion.com ofrece productos y servicios relacionados con la electrónica, la imagen y el sonido, incluido el transporte de los mismos a su destino.

1.4. Precios de la página web de comercio electrónico.

Todos los precios de la página web www.ilu-sion.com. son con gastos de envío incluidos para pedidos superiores a 650 euros iva incluido.(CONSULTAR PARA ENVIOS A CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y EXTRANJERO)

Los precios y ofertas que aparecen en la página web www.ilu-sion.com serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles en la citada página web, salvo que aparezca una fecha de validez determinada por Ilusion Balear

1.5. Ámbito de la página web de comercio electrónico.

El ámbito de actuación de la página web www.ilu-sion.com es el territorio peninsular de España y baleares. Para envíos al extranjero, Canarias, Ceuta y Melilla diríjase a audiolighsolutions. antes de realizar alguna compra a través de la página web.

1.6. Medios de pago admitidos en la página web de comercio electrónico.

Las formas de pago admitidas de la página web www.ilu-sion.com. son la transferencia bancaria, el pago mediante tarjeta de crédito y el ingreso bancario.

El cliente dispondrá de las siguientes opciones de confirmación y pago:

1.6.1 Dejar pendiente de confirmación por Ilusion Balear.

Los productos en los que aparece “Precio a consultar” El cliente, una vez realizada la elección del producto e introducidos sus datos personales, recibirá por e-mail un mensaje de confirmación del pedido y esperará la confirmación del precio y disponibilidad del producto por parte de Ilusion Balear, Una vez recibida la información por el cliente podrá, si lo desea, confirmar definitivamente el pedido accediendo a la sección “Pago pedidos confirmados”.

1.6.2 Realizar el pago con tarjeta a través de sistema seguro.

El cliente, tras confirmar la compra será trasladado a una página segura de una entidad bancaria en donde podrá introducir los datos de su tarjeta de crédito. Una vez haya realizado el pago por tarjeta de crédito recibirá una nueva pantalla de confirmación de la compra realizada. Asimismo recibirá un e-mail con la confirmación de la compra y los datos del pedido.

Las operaciones con tarjeta de crédito son realizadas directamente en el servidor seguro de la entidad bancaria. En ningún caso Ilusion Balear. Llega a conocer el número de tarjeta de crédito del cliente.

1.6.3. Realizar el pago mediante transferencia bancaria

El cliente, tras confirmar la compra, accederá a una pantalla en donde podrá imprimir el pedido. El pedido contiene los datos bancarios necesarios para poder realizar una transferencia. El cliente deberá enviar el recibo de la transferencia o ingreso realizado al fax+34971478500 enviarlo por email a pedidos@ilu-sion.com"

1.7.PASOS A SEGUIR PARA REALIZAR UN PEDIDO.

1.7.1.Búsqueda del producto.

El cliente interesado en adquirir un producto deberá desplazarse por los menús de productos o directamente pasar al punto siguiente en las ofertas que aparecen en la página inicial de

 www.ilu-sion.com

El cliente también dispone de un buscador en donde puede introducir el nombre del producto en el que está interesado. Al pulsar sobre la imagen del producto aparecerán los detalles del mismo.

1.7.2.Añadir al carrito de la compra.

El precio que aparece en el producto incluye el IVA no los gastos de desplazamiento.
El cliente deberá pulsar el botón “añadir“, que viene acompañado de un icono que representa un carrito de la compra.
El contenido del carrito de la compra aparece en todas las pantallas de la página web.

1.7.3.Iniciar el proceso de compra.

El cliente debe pulsar el botón “Comprar” de la parte superior derecha de la pantalla. Aparecerá una nueva pantalla en la que podrá aumentar el número de productos o suprimir alguno o todos los productos seleccionados

1.7.4.Introducción de los datos de facturación y de envío.

Para la realización de la futura factura de venta, el cliente deberá introducir los datos de nombre, empresa, NIF, dirección postal, código postal, población, provincia, país, e-mail, teléfono y fax. No será necesario repetir la introducción de datos si la dirección de envío corresponde con la dirección de facturación.
También podrá introducir los comentarios que desee formular con respecto al pedido.

Para poder pasar al siguiente paso el cliente deberá aceptar las presentes condiciones generales. Podrá imprimirlas o grabarlas en su PC. Un enlace a las presentes condiciones generales se encuentra en todo momento visible en todas las pantallas de la página web.

1.7.5.Iniciar el proceso de compra.

El cliente debe pulsar el botón “Comprar” de la parte superior derecha de la pantalla. Aparecerá una nueva pantalla en la que podrá aumentar el número de productos o suprimir alguno o todos los productos seleccionados

1.7.6.Comprobación de los datos introducidos y realización del pedido

Al cliente le aparecerá una pantalla con los datos anteriormente introducidos y la opción de confirmar el pedido o volver al paso anterior para corregir los datos.

1.7.7.Confirmación del Pedido en pantalla y envío de e-mail

Al pulsar el botón “Enviar” aparecerá una pantalla con la confirmación de su pedido. Se ofrecerá la posibilidad de imprimir el pedido. Se enviará una copia de la confirmación al buzón de e-mail que el cliente haya facilitado.

1.8.Confirmación telefónica o vía e-mail de disponibilidad y pedido.

Audiolightsolutions la. tramitará el pedido del cliente, comprobando la disponibilidad del producto. El cliente recibirá una confirmación telefónica o vía e-mail de la disponibilidad del producto. En el supuesto de que el cliente no haya realizado el pago a través de tarjeta de crédito, deberá realizar la transferencia o el ingreso bancario indicando el nombre y número de pedido para poder recibir el producto solicitado.

En alguna ocasión, por diversas causas (finalización de existencias, sustitución de modelos antiguos por modelos nuevos, actualizaciones de precios de las empresas productoras o distribuidoras de los productos…) el precio final del producto anunciado en la página web puede sufrir alguna variación. Esta circunstancia se avisará al cliente en el momento de la confirmación de la disponibilidad del producto. El cliente podrá libremente continuar con la compra del producto, realizando la transferencia bancaria o el ingreso del producto o abandonar la compra sin realizar transferencia o ingreso alguno y sin ningún coste.

1.9 Plazos de envío del producto.

El plazo de envío de los productos oscila normalmente entre 5 y 7 días laborables. Dependiendo de si los productos se disponen en stock o deben ser solicitados a las empresas fabricantes o distribuidora de Ilusion Balear.

Ilusion Balear Encarga el transporte de los pedidos a empresas distribuidoras de reconocido prestigio. No obstante no puede garantizar la inexistencia de eventuales retrasos producidos por dichas empresas distribuidoras.

1.10 Política de devoluciones y garantías.

Por la especial naturaleza de los productos distribuidos en la web, www.ilu-sion.com solo admitirá devoluciones por defectos en el producto.

El cliente deberá informar a ILUSION BALEAR en el plazo más breve posible cualquier defecto o anomalía que detecte en el producto.

Los fabricantes de los productos distribuidos por Ilusion Balear son marcas reconocidas que ofrecen diferentes periodos y condiciones de garantía sin perjuicio de las obligaciones recogidas la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios y normativa civil o mercantil aplicable.

1.11.Protección de datos de carácter personal.

El cliente que realiza un pedido autoriza expresamente la inclusión de sus datos personales en un fichero de datos de carácter personal titularidad de  Ilusion Balear. con la finalidad de tramitar su pedido, realizar las correspondientes facturaciones y realizar un adecuado mantenimiento de la relación comercial con el cliente. Asimismo, autoriza a que el resto de empresas relacionadas con audiolightsolutions citadas en el apartado 1.2 de las presentes condiciones puedan finalmente facturarle el producto solicitado y realizar un adecuado mantenimiento de la relación comercial con el cliente incluso por e-mail y mensajes a teléfono móvil.

El cliente podrá ejercitar en cualquier momento el derecho de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, oposición de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 (LOPD) y demás normativa aplicable al efecto, dirigiendo una comunicación escrita a audiolihtsolutions.com dirección C/ Cala Bona Nº9  CP/07009 Palma de Mallorca. Islas Baleares. España. web@ilu-sion.com

1.12. Ley y jurisdicción aplicables.

Las presentes condiciones generales se rigen conforme a la legislación civil y mercantil española. Toda controversia, conflicto, o reclamación que pueda originarse respecto al cumplimiento de las presentes condiciones generales, será resuelto por los Jueces y Tribunales de Palma de Mallorca, (España), renunciando las partes al fuero propio que pudiera corresponderles