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La Entidad responsable de la página web de comercio electrónico es ILUSION BALEAR SL con N.I.F. B-57.121733 con domicilio en c/ Cala Bona. C.P. 07009 Palma de Mallorca Baleares. España. Tel.+34 971706117 y Fax +34 971478500 Email: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla ".


En la venta de productos y servicios de la página web www.ilu-sion.com. también pueden intervenir las siguientes entidades:

DISSENYS&EMICIONS SL N.I.F. B -57568800, con domicilio en c/ Cala Bona Nº 9 . C.P. 07009 Palma de Mallorca. Baleares. España. Tel. +34971706117 y Fax +34971478500  E-mail:


www.ilu-sion.com ofrece productos y servicios relacionados con la electrónica, la imagen y el sonido, incluido el transporte de los mismos a su destino.





Todos los precios de la página web www.ilu-sion.com  son con gastos de envío incluidos para pedidos superiores a 650 euros.(CONSULTAR PARA ENVIOS A CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y EXTRANJERO)

Los precios y ofertas que aparecen en la página web www.ilu-sion.com serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles en la citada página web, salvo que aparezca una fecha de validez determinada por Ilusion Balear


El ámbito de actuación de la página web www.ilu-sion.com es el territorio peninsular de España y baleares. Para envíos al extranjero, Canarias, Ceuta y Melilla diríjase a audiolighsolutions. antes de realizar alguna compra a través de la página web.


Las formas de pago admitidas de la página web www.ilu-sion.com son la transferencia bancaria, el pago mediante tarjeta de crédito y el ingreso bancario.

El cliente dispondrá de las siguientes opciones de confirmación y pago:

1.6.1 Dejar pendiente de confirmación por Ilusion Balear.

Los productos en los que aparece “Precio a consultar” El cliente, una vez realizada la elección del producto e introducidos sus datos personales, recibirá por e-mail un mensaje de confirmación del pedido y esperará la confirmación del precio y disponibilidad del producto por parte de Ilusion Balear, Una vez recibida la información por el cliente podrá, si lo desea, confirmar definitivamente el pedido accediendo a la sección “Pago pedidos confirmados”.

1.6.2 Realizar el pago con tarjeta a través de sistema seguro.

El cliente, tras confirmar la compra será trasladado a una página segura de una entidad bancaria en donde podrá introducir los datos de su tarjeta de crédito. Una vez haya realizado el pago por tarjeta de crédito recibirá una nueva pantalla de confirmación de la compra realizada. Asimismo recibirá un e-mail con la confirmación de la compra y los datos del pedido.

Las operaciones con tarjeta de crédito son realizadas directamente en el servidor seguro de la entidad bancaria. En ningún caso ilusion Balear llega a conocer el número de tarjeta de crédito del cliente.

1.6.3. Realizar el pago mediante transferencia bancaria

El cliente, tras confirmar la compra, accederá a una pantalla en donde podrá imprimir el pedido. El pedido contiene los datos bancarios necesarios para poder realizar una transferencia. El cliente deberá enviar el recibo de la transferencia o ingreso realizado al fax+34971478500 o enviarlo por email a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .


1.7.1.Búsqueda del producto.

El cliente interesado en adquirir un producto deberá desplazarse por los menús de productos o directamente pasar al punto siguiente en las ofertas que aparecen en la página inicial de www.ilu-sion.com

El cliente también dispone de un buscador en donde puede introducir el nombre del producto en el que está interesado. Al pulsar sobre la imagen del producto aparecerán los detalles del mismo.

1.7.2.Añadir al carrito de la compra.

El precio que aparece en el producto no incluye los gastos de desplazamiento.
El cliente deberá pulsar el botón “añadir“, que viene acompañado de un icono que representa un carrito de la compra.
El contenido del carrito de la compra aparece en todas las pantallas de la página web.

1.7.3.Iniciar el proceso de compra.

El cliente debe pulsar el botón “Comprar” de la parte superior derecha de la pantalla. Aparecerá una nueva pantalla en la que podrá aumentar el número de productos o suprimir alguno o todos los productos seleccionados

1.7.4.Introducción de los datos de facturación y de envío.

Para la realización de la futura factura de venta, el cliente deberá introducir los datos de nombre, empresa, NIF, dirección postal, código postal, población, provincia, país, e-mail, teléfono y fax. No será necesario repetir la introducción de datos si la dirección de envío corresponde con la dirección de facturación.
También podrá introducir los comentarios que desee formular con respecto al pedido.

Para poder pasar al siguiente paso el cliente deberá aceptar las presentes condiciones generales. Podrá imprimirlas o grabarlas en su PC. Un enlace a las presentes condiciones generales se encuentra en todo momento visible en todas las pantallas de la página web.

1.7.5.Iniciar el proceso de compra.

El cliente debe pulsar el botón “Comprar” de la parte superior derecha de la pantalla. Aparecerá una nueva pantalla en la que podrá aumentar el número de productos o suprimir alguno o todos los productos seleccionados

1.7.6.Comprobación de los datos introducidos y realización del pedido

Al cliente le aparecerá una pantalla con los datos anteriormente introducidos y la opción de confirmar el pedido o volver al paso anterior para corregir los datos.

1.7.7.Confirmación del Pedido en pantalla y envío de e-mail

Al pulsar el botón “Enviar” aparecerá una pantalla con la confirmación de su pedido. Se ofrecerá la posibilidad de imprimir el pedido. Se enviará una copia de la confirmación al buzón de e-mail que el cliente haya facilitado.


Ilusion Balear tramitará el pedido del cliente, comprobando la disponibilidad del producto. El cliente recibirá una confirmación telefónica o vía e-mail de la disponibilidad del producto. En el supuesto de que el cliente no haya realizado el pago a través de tarjeta de crédito, deberá realizar la transferencia o el ingreso bancario indicando el nombre y número de pedido para poder recibir el producto solicitado.

En alguna ocasión, por diversas causas (finalización de existencias, sustitución de modelos antiguos por modelos nuevos, actualizaciones de precios de las empresas productoras o distribuidoras de los productos…) el precio final del producto anunciado en la página web puede sufrir alguna variación. Esta circunstancia se avisará al cliente en el momento de la confirmación de la disponibilidad del producto. El cliente podrá libremente continuar con la compra del producto, realizando la transferencia bancaria o el ingreso del producto o abandonar la compra sin realizar transferencia o ingreso alguno y sin ningún coste.


El plazo de envío de los productos oscila normalmente entre cinco y siete días laborables. Dependiendo de si los productos se disponen en stock o deben ser solicitados a las empresas fabricantes o distribuidora de Ilusion Balear

Ilusion Balear encarga el transporte de los pedidos a empresas distribuidoras de reconocido prestigio. No obstante no puede garantizar la inexistencia de eventuales retrasos producidos por dichas empresas distribuidoras.

Por la especial naturaleza de los productos distribuidos en la web, ilu-sion.com solo admitirá devoluciones por defectos en el producto dentro de su embalaje original y con todos sus accesorios

El cliente deberá informar a Ilusion Balear en el plazo más breve posible cualquier defecto o anomalía que detecte en el producto.

 Los fabricantes de los productos distribuidos por Ilusion Balear son marcas reconocidas que ofrecen diferentes periodos y condiciones de garantía sin perjuicio de las obligaciones recogidas la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios y normativa civil o mercantil aplicable.


El cliente que realiza un pedido autoriza expresamente la inclusión de sus datos personales en un fichero de datos de carácter personal titularidad de  audiolightsolutions. con la finalidad de tramitar su pedido, realizar las correspondientes facturaciones y realizar un adecuado mantenimiento de la relación comercial con el cliente. Asimismo, autoriza a que el resto de empresas relacionadas con audiolightsolutions citadas en el apartado 1.2 de las presentes condiciones puedan finalmente facturarle el producto solicitado y realizar un adecuado mantenimiento de la relación comercial con el cliente incluso por e-mail y mensajes a teléfono móvil.

El cliente podrá ejercitar en cualquier momento el derecho de acceso, rectificación, cancelación y en su caso, oposición de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 (LOPD) y demás normativa aplicable al efecto, dirigiendo una comunicación escrita a Ilusion Balear  dirección C/ Cala Bona Nº 9 07009 Palma de Mallorca. Islas Baleares. España o por correo electronico a  Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla